前段时间，小区附近新开了一家理发店，为了招揽顾客，在门口打出了优惠酬宾的横幅。一个周末，我带着儿子去这家小店理发。理发师是一个二十岁左右的小伙子，精明能干，笑容可掬。儿子爱动，连理发时也不老实，每次理发都没少让理发师犯愁。等儿子洗完头坐到转椅上，我赶紧起身扶住儿子的头，叮嘱他别乱动。可能是手挨着儿子的脖子让他感到有些痒，小家伙竟咯咯笑个不停。理发的小伙子笑着说：“别扶他，这样他更难受，放松一下就好了。”儿子扭头冲我扮了个鬼脸，为自己的小脑袋终于摆脱我双手的束缚而感到高兴。理发师一边理发，一边和调皮的儿子交谈着，谈论的话题都是儿子感兴趣的内容，不知不觉二十分钟过去了，儿子一直坐得端端正正，不用说，理出来的效果比过去任何一次都好。回家后妻子盯着儿子的发型端详了许久，一个劲地夸。

　　自然而然，后来我和妻子也成了那家理发店的常客。去的次数多了，我发现这个年轻的理发师有个特点，当他给一个顾客理发的时候，不管店里有几个人等候，哪怕有些人等不及走了，他都不急不躁，不慌不忙，从来没有因为赶活儿而减少一道程序。其实，在我居住的小区附近有五六个理发店，过去我都光顾过，但后来就不想去了。原因很简单，平时我去理发，人不多的时候，那些理发师理得很精细，理完之后还要洗头并吹干。遇到生意好人多排队的时候，情况就变了，为了留住更多的顾客，不但理发时间缩水，有时连洗头的程序也省去了，只是象征性地在头上喷洒一些水。慢工才能出细活，像他们这样速度快了，程序省了，服务质量和效果肯定大打折扣，久而久之，这几家理发店无一例外由盛转衰，经营陷入了惨淡。

　　那天，我又带着儿子去理发，趁等候的间隙，我和年轻的理发师聊了几句。我问他：“生意这么好，你为什么不再招聘两个理发师？”他笑着说：“现在理发师的工资都很高，雇人多不划算。再说我还年轻，辛苦一点也没啥！”我说：“我发现你年纪不大却很有耐心，宁可少招揽几个也要让顾客称心满意，这也是你生意火爆的主要原因吧！”面对我的夸奖，他有些不好意思：“说哪儿去了，服务行业就应该这样。有些理发店是‘萝卜快了不洗泥’，生意一好，光想着尽可能多理一些头，多赚些钱。我和他们不一样，我是‘萝卜快了照洗泥’，越是生意好，越是要讲诚信，有时候你耍些小聪明，看着一时多赚些钱，但顾客不满意，等于把你的后路断了，说白了还是搬起石头砸自己的脚。”

　　“萝卜快了照洗泥”，年轻理发师无意中说出的这句话看似质朴简单，但道出了深刻的人生哲理。一个聪明的商家，愈是生意红火时，愈是买卖好做时，愈要讲究商德，注重服务质量，唯有如此才能显出商家的仁义，才能给顾客留下深刻印象，从而生意兴隆，财源茂盛，人财两旺。反之，那些“萝卜快了不洗泥”的商家，等于给自己埋下一颗“失信”与“不义”的种子，看似聪明，很会算计，实际上是自欺欺人，终将自食其果。