【任务目标】

　　知识目标：1. 了解花店管理的目的；

　　　　　　　2. 掌握花店管理的内容和方法。

　　能力目标：能够依据花店管理的方法去管理花店。

　　【学习活动】

　　改革开放以来，我国花卉产业发展迅速，随着人们物质生活水平的提高，各地花店数量不断增加。从我国花店业的现状看，大多数花店处于中小型作坊_{G+YsJ+ZoGYyEb9373MaZiw==}式的经营管理模式和管理方法，这样就给花店业的发展带来了较多的问题，如人员、客户、业务管理、服务质量等。为了更好地提高花店业整体水平，必须在花店管理上下功夫。