今天和大家分享一个字，就是“爱”，说起来简单，做起来却挺难的。

不知道大家有没有这样一种困扰，就是在人际交往中，你费心费力地对别人好，却得不到回应或认可；或者你清楚对方是关心你的，却感受不到那份温暖。

那么，你该如何应对这种“爱的错位”呢？

美国心理学家盖瑞·查普曼的“爱的5种语言”可以为解决这些问题提供一些方法。

查普曼研究发现，人们主要通过5种方式来表达爱和感受爱，分别是：肯定的言辞、精心的时刻、礼物的赠送、服务的行动和身体的接触。

这一理论最初用于帮助夫妻增进感情，但如今已经广泛应用于朋友、邻居、亲人、同事等几乎所有的人际关系领域，成为我们理解他人、表达自我和建立深度情感联系的重要方法。

今天，我们就从查普曼给出的这5种方式出发，聊聊如何更好地表达爱。

第一，肯定的言辞。比如在工作中，多对他人表达欣赏和赞美能够明显提升合作效率。

宾夕法尼亚大学沃顿商学院的教授亚当·格兰特发现，如果部门主管每天对员工说3句具体的、带有肯定意味的话，员工的离职率会下降41%，该团队的客户满意度随之提升22%。每一句肯定的话的经济价值相当于一个员工2.3小时的薪酬投入。

第二，精心的时刻。所谓“精心的时刻”，就是在一段时间内把所有注意力都放在一个人身上。在信息社会，注意力是一种非常稀缺的资源，当一个人将注意力完全放到另一个人身上时，这实际上是一种情感投资。对方会通过“被关注”的体验感知到自身价值得到认可，双方之间的关系从而得以升华。

第三，礼物的赠送。赠送礼物会激活人类天性中的互惠心理，进而增进双方关系的亲密度。来自美国婚姻与家庭治疗协会的数据显示，在纪念日互赠礼物的夫妻，其关系满意度比从不赠礼的夫妻高47%。

第四，服务的行动。主动承担家务、帮助整理房间，这些实际行动胜过千言万语，能帮助你和家人、朋友建立起互相理解和支持的关系。许多企业家也抓住了这种心理，并将其运用到了企业管理中。

比如，星巴克的前首席执行官霍华德·舒尔茨提出“员工第一”的理念，其中一个核心要求就是管理层要主动为一线员工解决工作中的难题。在霍华德·舒尔茨看来，这些服务行动能提升员工对企业的满意度，进而间接提高顾客对品牌的认可度。

第五，身体的接触。触觉对人心理的影响是难以估量的。查普曼认为，触觉并不局限于身体的某部分，微小的触觉感受器遍布全身，我们能感知触碰我们的东西是热的还是冷的，是硬的还是软的。它们带来的愉悦或痛苦，我们可以将其解释为爱或恨。所以，在人际交往中，身体接触是表达爱的有力工具。

看完这5种表达爱的方法，你可能会觉得这些都是常识。但现实是，很多人知道要赞美，可话说出口就变味；明白陪伴很重要，却忍不住躲在一旁刷手机。

爱的表达不仅需要知道，还需要我们去实践。

（若 子摘自微信公众号“吴晓波频道”）