
电影《阿波罗13号》中有这样一个场景:一群火箭科学家得知航天器在前往月球的途中遭遇氧气罐爆炸之后,立刻聚集在任务控制室里。航天器的能量极低,宇航员的生命岌岌可危。任务控制室里的科学家必须想出一个办法,在能量耗尽之前把宇航员救回来。“美国从来没有宇航员牺牲在太空中,在我的眼皮底下,我们也绝对不会失去任何一名宇航员。”飞行控制主任吉恩·克兰兹说道。有趣的是,他立刻加了一句话:“我们永不言败。”后来克兰兹写了一本自传,书名用的就是这句话。他在书中将这句口号描述为“我们赖以生存的信条”。NASA(美国国家航空航天局)的礼品店很快就利用这一信条赚钱,开始出售印有“永不言败”字样的T恤衫。
当有人生命危在旦夕时,这句口号是有意义的。但是,若用它来描述火箭科学是如何运作的,显然带有误导性。火箭发射不可能没有风险,因为你要跟大自然一较高下。你可以为一些意外事故做好准备,但在太空中,总会遇到一些意想不到的事情。当你点燃一台复杂程度如火箭的机器引擎时,风险总是如影随形。
如果不允许失败,我们就永远不会涉足广袤的宇宙。做任何开创性的事情都需要冒险,而冒险意味着你会失败——至少某些时候会失败。“有一种愚蠢的观点认为,NASA不允许失败。”埃隆·马斯克说,“但在这里(指SpaceX),失败是可以的。如果你没有把事XMG11jm1YEJfewmtKUxVW4PFh2k/VaXmHXXtQmNBqXo=情搞砸过,说明你的创新能力不够强。”只有当我们深入未知领域、攀登更高的山峰并且失败过时,我们才能取得进步。
在实验室工作的科学家也是如此。对他们来说,没犯过错误,就永远找不到正确的答案。他们的一些实验成功了,另一些却没有成功。如果事情不像预想中的那么顺利,那就证明假设是错误的。他们可以稍微调整假设,尝试不同的方法,或者完全放弃这种假设。
英国发明家詹姆斯·戴森将自己的一生描述为“失败的一生”。戴森花了5年时间,做了5126个原型机,才使他革命性的无集尘袋真空吸尘器取得成功。爱因斯坦曾多次尝试证明E=mc2这条公式,但都以失败告终。在药品研发等领域,平均失败率超过90%。如果科学家靠“永不言败”这句口号为生的话,那么自我厌恶情绪、羞耻感和窘迫感都会令他们无地自容。
阻止失败就是阻止进步。
如果你从事探月式的工作(“探月”的含义就是你要在工作中试验那些大胆的想法),失败的概率肯定大于成功的概率。“从本质上说,实验是很容易失败的。”亚马逊集团创始人杰夫·贝索斯说,“但少数几次巨大的成功,即可弥补几十甚至上百次失败带来的损失。”
还记得亚马逊的Fire手机吗?这家公司因这款失败的手机而损失了1.7亿美元。还记得谷歌的“探月工厂”X公司设计的谷歌Glass智能眼镜吗?这款产品本应是继智能手机之后最优秀的产品,但它失败了。消费者认为,手机可以揣在口袋里,但如果把智能手机装到他们的眼角膜上,那就是另外一回事了。这种硬件一点都不适合运动时佩戴,戴谷歌Glass的人被戏称为“傻鸟”。
这些失败已融入X公司的商业模式中。正如其负责人阿斯特罗·泰勒所言,对X公司来说,终止项目是“经营企业的正常做法”。X公司每年要终止100多个创意项目,这种现象对它来说并不罕见。“因为X公司是以追求高风险项目为前提的,我们都知道,其中很多项目会无疾而终。如果项目失败了,我们并不会觉得惊讶,也不认为这是谁的错。”X公司的凯西·库珀解释道。失败已经成为X公司的常态,探月思维在公司内部因而得以畅行无阻。
“在想法的产生上,量变引起质变。”亚当·格兰特在《离经叛道》一书中写道。举个例子:莎士比亚以其少量的经典作品而闻名,但在20年的时间里,他创作了37部戏剧和154首十四行诗,其中一些作品一直被抨击为“未经润色的散文,情节和人物性格发展不够完整”。巴勃罗·毕加索创作了1800多幅油画、1200多件雕塑、近3000件陶瓷,但只有一小部分闻名于世。爱因斯坦的数百篇已发表的论文中,只有几篇产生了真正的影响。汤姆·汉克斯是我最喜欢的演员之一,他承认:“我拍了很多既没有任何意义、也不卖座的电影。”
但是在评判这些伟大人物时,我们并不关注他们人生所经历的低谷期,而是关注他们的巅峰期。我们记住的是Kindle电子书,而不是Fire手机;我们记住的是Gmail邮箱,而不是谷歌Glass;我们记住的是《阿波罗13号》,而不是《红鞋男子》。
(果 果摘自北京联合出版公司《像火箭科学家一样思考》一书,刘 宏图)